Nạp và rút qua ZaloPay — từng bước rõ ràng

Là dãy số do ZaloPay tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Bạn dùng mã này để đội hỗ trợ dd55 tra cứu và xác nhận trạng thái giao dịch nạp hoặc rút của tài khoản.

KYC — Know Your người dùng — là bước xác minh danh tính bắt buộc. dd55 yêu cầu ảnh giấy tờ tùy thân để đảm bảo tên tài khoản khớp với chủ ví ZaloPay trước khi cho phép rút tiền

Là số tiền tối đa được phép nạp hoặc rút trong một lần hoặc trong ngày, do cả ZaloPay và dd55 quy định riêng. Hạn mức có thể thay đổi theo cấp tài khoản ZaloPay của bạn.

Lệnh rút đã được tiếp nhận nhưng chưa hoàn tất xác minh. dd55 đang kiểm tra thông tin danh tính hoặc chờ ZaloPay xác nhận trước khi chuyển tiền về ví của bạn.

Ví ZaloPay chưa xác thực số điện thoại hoặc danh tính có thể bị giới hạn hạn mức. Nên hoàn tất xác thực trên ứng dụng ZaloPay trước để tránh giao dịch bị từ chối hoặc chờ lâu.

Là trường hợp tiền đã gửi từ ZaloPay nhưng không vào được tài khoản dd55 và được trả lại ví. Thường xảy ra khi sai thông tin tài khoản nhận hoặc giao dịch vượt hạn mức cho phép.