Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại dd55, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuQuyền truy cập theo pháp luật địa phương
dd55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT & TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là những biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ thông tin của bạn an toàn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ, từ lúc đăng ký đến mỗi lần nạp tiền qua ví điện tử.

Mã Hóa Dữ Liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie & Theo Dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời Gian Lưu Trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình xử lý nội bộ trong khoảng thời gian quy định.

Yêu Cầu Thay Đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

HỖ TRỢ & LIÊN HỆ

Liên hệ khi cần xử lý quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Thời gian xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường trong vòng vài ngày làm việc, tùy theo độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
Hỗ Trợ Tài Khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cập nhật thông tin cá nhân liên kết thanh toán.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời

Những thắc mắc dưới đây đến từ người dùng thực sự quan tâm đến cách dữ liệu của họ được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch mới được lưu lại.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, tùy theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt của mình.

Có. Số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô. Mọi dữ liệu thanh toán đi qua mã hóa SSL và chỉ được dùng để xác minh giao dịch nội địa.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với thay đổi liên quan đến phương thức thanh toán hoặc xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ tài khoản để được xử lý trực tiếp.